職種 ヘルプデスク・システム運用
雇用形態 正社員
契約期間 定め無し
就業場所※ 本社及び常駐先
業務内容 ■商社やメーカーなど大手企業向けの技術サポート業務

【業務内容】
・大手企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク・サポート業務
　（問い合わせ対応／トラブル対応／分析・報告／改善提案／キッティング／ユーザーへの機器発送など）
・ネットワーク監視、サーバー監視、トラブル対応、導入支援、改善提案　
・コンシューマ向けコールセンター業務　　
　※ご経験や知識・スキルを考慮し配属先を決定いたします。
【クライアント】
・商社をはじめ、金融、官公庁、通信・サービス、メーカー、SIer等、誰もが知る大手企業が中心です。
【勤務体制】
・チーム単位での配属が基本です。数名から数十名の体制でいつでもコミュニケーションがとれます。
【キャリアパス】
・サポートチームのマネジメントを目指したい！将来インフラエンジニアとして活躍したい！など
　様々なキャリアパスを描くことも可能です。ヘルプデスクを入り口にフィールドは限りなく広がっています。
必要な
経験・能力
資格など		  ・サービスデスク、ヘルプデスク、テクニカルサポート、システム運用等のご経験

・顧客とのコミュニケーションが円滑にとれる方

≪あると望ましい経験≫
・サーバー・ネットワークの経験がある方
・マネジメント経験のある方
学歴 高卒以上
選考方法 書類選考の有無 有
面接予定回数 2回
筆記試験の有無 有
勤務条件
賃金 380万円～600万円
（経験に応ず）
職務手当 役職による
（数千円～数万円）
住宅手当 18,000円（扶養無し）　
30,000円（扶養有り）
年収例 メンバー：
　26歳(未経験)380万円、　
　28歳(経験2年)420万円
リーダー：
　30歳(主任)500万円、　
　35歳(課長代理)600万円
その他手当 【通勤手当】全額支給　
【時間外手当】法定通り支給
年間賞与 年2回 6月・12月
昇給 有
有給休暇 10日～20日/年
試用期間 入社後3カ月間（労働条件に変更なし）
就業時間※ 9:15～18:00 
休憩時間※ 12:00～13:00
休日※ 完全週休2日制（土・日）、祝日、国民の休日、年末年始及びその他会社が指定する日
時間外労働 有　月平均20時間(全社平均)
定年 60歳
制度 社員持株会・財形貯蓄・退職金制度・再雇用制度有（65歳まで）
加入保険 健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金・企業年金基金
福利厚生
その他		 【休暇】産休・育児休暇、介護休暇、特別休暇　【慶弔関連】祝金・見舞金

【健康管理】定期健康診断・健康相談　【クラブ活動】ゴルフ・フットサル
【教育】ご本人の職種・経験・能力により、社内・社外講習をご参加頂きます。
【施設】法人契約施設、健康保険組合・企業年金基金運営施設 、保養所（白樺湖）
　　　　全国のホテル・ペンション・旅館など合わせて約１００ヶ所以上の施設が
　　　　会員価格で利用可能。その他、ゴルフ場や海外のリゾート施設も有り。

※就業先によって変更の可能性がある項目です